Il nostro obiettivo è garantire la tua completa soddisfazione per ogni acquisto effettuato su Proper Eyewear.

Qualora i prodotti ricevuti non dovessero rispecchiare le tue aspettative, saremo lieti di accettare il reso e procedere al rimborso, nel rispetto delle condizioni indicate di seguito.

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Condizioni per il reso
Affinché il reso venga accettato e il rimborso autorizzato, è necessario rispettare i seguenti requisiti:

Tempistiche: La richiesta di reso deve essere inoltrata entro e non oltre 15 giorni dalla data di ricezione dell'ordine.

Stato degli articoli: I prodotti devono essere restituiti integri, in condizioni pari al nuovo, non utilizzati e all'interno della loro confezione originale.

Costi di spedizione e rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo reso, procederemo con l'emissione del rimborso sul metodo di pagamento originale.

Come richiedere un reso
Per avviare la procedura di reso, puoi richiederlo in autonomia dal pannello di controllo del tuo account, in particolare dalla gestione dei tuoi ordini. Altrimenti, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti. Per velocizzare la pratica, ti preghiamo di includere nel messaggio:

• Il nome e cognome utilizzati in fase di acquisto.
• Il numero di riferimento dell'ordine.
  

Una volta ricevuta la tua richiesta, il nostro team ti risponderà nel minor tempo possibile fornendoti tutte le istruzioni necessarie per procedere con la spedizione degli articoli.